سياسة الخصوصية

نحن في "كباتى" نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها أثناء استخدامك لتطبيق "كباتى". يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك.

1. جمع المعلومات الشخصية نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها عند التسجيل في التطبيق أو استخدامه. تشمل هذه المعلومات:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • العنوان الجغرافي
  • بيانات الدفع (مثل بطاقات الائتمان/الخصم)

قد نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات غير الشخصية تلقائيًا مثل:

  • نوع الجهاز المستخدم
  • عنوان الـ IP
  • بيانات الموقع الجغرافي (عند تفعيل ميزة الموقع)

2. استخدام المعلومات نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم وتحسين خدماتنا، بما في ذلك:

  • معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات
  • تحسين تجربة المستخدم في التطبيق
  • التواصل معك بشأن الطلبات أو التحديثات
  • إرسال العروض الترويجية والإشعارات (بموافقتك)
  • تحسين جودة التطبيق من خلال تحليل الاستخدام

3. حماية المعلومات نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. يتم تخزين بياناتك الشخصية في خوادم آمنة مع تطبيق بروتوكولات تشفير لحماية المعلومات المالية.

4. مشاركة المعلومات لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

  • عند تقديم خدمات التوصيل من قبل مندوبي المطعم
  • في حال وجود طلب قانوني أو استجابة لإجراءات قانونية
  • عند الحاجة إلى مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم خدمات التطبيق (مع التزامهم بحماية البيانات)

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع وتحسين تجربتك على التطبيق. يمكنك التحكم في قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات جهازك، لكن هذا قد يؤثر على بعض وظائف التطبيق.

6. حقوق المستخدم يحق لك:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها
  • تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية
  • طلب حذف بياناتك من أنظمتنا (مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية)
  • إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل الترويجية في أي وقت

7. تغييرات على سياسة الخصوصية قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغييرات يعني موافقتك على السياسة المعدلة.

8. الاتصال بنا إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف حول سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتك، يرجى الاتصال بنا عبر وسائل الاتصال المتاحة في التطبيق.

استخدامك لتطبيق "كباتى" يعني أنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع واستخدام معلوماتك الشخصية وفقًا للشروط المذكورة.

تواصل معنا

في تطبيق "كباتي" يوفر للعملاء طريقة سهلة ومباشرة للتواصل مع فريق الدعم أو إدارة التطبيق لحل أي مشكلة أو للإجابة عن استفساراتهم.

Intro Loader